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Envios & Entregas
Envio gratuito em todas as encomendas de valor igual ou superior a 20 €. Para encomendas com valor inferior a 20 €, aplicam-se as tarifas abaixo.
Zonas de Entrega
- Portugal Continental — zona principal de venda e entrega.
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- Exceção: Espanha apenas em casos pontuais e mediante acordo prévio — aplicam-se as mesmas tarifas e prazos.
Tarifas de Envio (para encomendas abaixo de 20 €)
Correos Express — Entrega ao Domicílio
Aplicável apenas a encomendas com valor inferior a 20 €.
4,74 €
NACEX — Entrega ao Domicílio
Aplicável apenas a encomendas com valor inferior a 20 €.
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NACEX — Levantamento em Oficina/Ponto
Aplicável apenas a encomendas com valor inferior a 20 €.
3,96 €
Entrega estimada em 24 h úteis (dias úteis).
Envio gratuito: oferecido em todas as encomendas com valor igual ou superior a 20 € (Portugal Continental). Em casos pontuais para Espanha, aplicam-se as mesmas condições.
Prazos de Entrega
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- Espanha (casos excecionais): 24 – 48 h úteis (mesmo prazo).
O processamento das encomendas é efetuado em 1 dia útil após confirmação do pagamento. Entregas realizadas apenas em dias úteis.
Seguimento da Encomenda
- Após o envio, receberá um e-mail e/ou SMS da transportadora com o número de rastreio.
- Pode também acompanhar o estado da sua encomenda iniciando sessão em “A minha conta” no site Amor24.pt.
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Contactos
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Política de Devoluções & Reembolsos
Prazo de 30 dias · Sem taxa de devolução · Portes de devolução por conta do cliente
1) Âmbito & Prazo
Na Amor24.pt, oferecemos 30 dias de devolução a contar da data de receção da encomenda. Este prazo estende o direito de livre resolução previsto no Decreto-Lei n.º 24/2014 e aplica-se a todos os produtos, com exceção dos artigos de natureza higiénica que, por lei, não podem ser devolvidos após abertura.
2) Como iniciar uma devolução
- Através da sua conta de cliente: Conta > Encomendas > selecione a encomenda > Solicitar devolução.
- Por e-mail: envie para Contacto@amor24.pt com nº de encomenda, artigo(s) e motivo.
A morada de devolução será enviada por e-mail após aprovação do pedido. Não envie artigos antes de receber instruções oficiais.
3) Condições dos artigos
- Produtos em perfeito estado, com etiquetas e embalagens originais intactas.
- Manuseio apenas para verificar natureza e características; uso excessivo pode implicar dedução por depreciação.
- Inclua o nº da encomenda dentro da embalagem.
4) Custos & Portes
- Sem taxa de devolução: não cobramos custos administrativos.
- Portes de devolução: por conta do cliente, salvo erro nosso ou produto defeituoso.
Sugestão: use envio registado com prova de expedição.
5) Reembolsos
Após receção e verificação (ou prova de expedição), processamos o reembolso até 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento quando possível. O crédito pode demorar a aparecer consoante o banco do cliente.
6) Exceções — Produtos de Higiene e Saúde
Por motivos de proteção da saúde e higiene, não aceitamos devoluções de produtos selados que tenham sido abertos após a entrega (ex.: brinquedos íntimos, roupa interior/lingerie, cosméticos íntimos), nos termos do art. 17.º do Decreto-Lei n.º 24/2014. Itens personalizados também estão excluídos.
7) Artigos com defeito ou erro de envio
Contacte-nos até 48 horas após a entrega: Contacto@amor24.pt Anexe fotos e nº de encomenda. Substituímos ou reembolsamos sem custos adicionais.
8) Contactos
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Preservativos Durex Natural Slim Fit da DUREX.
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Contra-indicações:
- Este preservativo é feito de látex de borracha natural, que pode causar reações alérgicas, inclusive choque anafilático, se o usuário for alérgico ao látex.
Precauções:
- Tente usar apenas lubrificantes recomendados para uso com preservativos.
- Para sexo anal, use lubrificação adicional na parte externa do preservativo (não use Durex Frescor ou Lovers Connect). Lembre-se que nenhum método contraceptivo funciona 100% contra gravidez, HIV ou infecções sexualmente transmissíveis.
- Os preservativos podem apresentar risco de asfixia. Mantenha fora do alcance das crianças.
- Pare de usá-lo se sentir desconforto ou irritação ao usar o preservativo.
- Use o preservativo apenas uma vez. A reutilização pode aumentar o risco de quebra e infecção.
- Se você usar a camisinha primeiro para sexo oral, deverá usar posteriormente uma camisinha nova para qualquer outro tipo de prática sexual.
- Consulte o seu médico ou farmacêutico se não tiver certeza se é alérgico ao látex ou se a irritação ou desconforto persistir após o uso, ou se estiver usando medicamentos tópicos no pênis ou na vagina.
- Se o preservativo romper ou vazar durante o sexo, consulte um farmacêutico ou médico o mais rápido possível e dentro de 72 horas.
- Incidentes graves devem ser relatados à Reckitt e à autoridade local relevante que prestará assistência. mais conselhos. Está em conformidade com os regulamentos de produtos de saúde.
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