Política de Proteção de Dados Pessoais

A Amor24.pt cumpre o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

1) Responsável pelo Tratamento (Controlador)

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website Amor24.pt é:

Nome comercial: Amor24.pt
CVR / Nº de registo: DK29644411
E-mail: contacto@amor24.pt
Telefone: +45 71 22 81 61
Endereço de correspondência: Gymnasievej 149, st. tv., 4600 Køge, Dinamarca
Horário de atendimento: 08:00–17:00 (dias úteis)

2) Dados Recolhidos

Poderemos tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

Identificação e contacto (nome, morada, telefone, e-mail).
Dados de faturação e pagamento.
Dados de navegação e preferências (cookies, idioma, histórico de compras).
Informações fornecidas em formulários (contacto, newsletter, apoio ao cliente).

3) Finalidades do Tratamento

Gestão e expedição de encomendas, faturação e comunicações associadas.
Prestação de apoio ao cliente e resposta a pedidos de informação.
Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
Envio de campanhas e newsletters (mediante consentimento).
Melhoria contínua da experiência no website e prevenção de fraude.

4) Base Legal do Tratamento

O tratamento é realizado com base no art. 6.º do RGPD, nomeadamente:

Execução de contrato (processamento de encomendas e pagamentos).
Consentimento (comunicações de marketing/newsletter).
Interesse legítimo (melhoria de serviço, segurança e prevenção de fraude).
Cumprimento de obrigação legal (faturação e contabilidade).

5) Prazos de Conservação

Conservamos os dados apenas pelo período necessário às finalidades indicadas e pelos prazos exigidos por lei (nomeadamente fiscal e contabilística). Após esses prazos, os dados são eliminados de forma segura.

6) Direitos do Titular dos Dados

Nos termos dos arts. 12.º e 15.º–21.º do RGPD, o utilizador pode exercer os seguintes direitos:

Acesso aos seus dados pessoais.
Retificação de dados incorretos ou incompletos.
Apagamento (“direito a ser esquecido”).
Limitação do tratamento.
Oposição ao tratamento (incluindo marketing direto).
Portabilidade dos dados.
Retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar o tratamento anterior).

Para exercer qualquer direito, contacte-nos através do e-mail contacto@amor24.pt. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

7) Segurança e Confidencialidade

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso, alteração, perda ou destruição não autorizada. As comunicações são protegidas por encriptação SSL e os pagamentos são processados por plataformas certificadas.

8) Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e personalizar a experiência. Consulte a nossa Política de Cookies para saber mais e gerir preferências.

9) Reclamações e Autoridade de Controlo

Se considerar que os seus dados estão a ser tratados de forma incorreta, pode apresentar reclamação junto da autoridade nacional:

CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
Av. D. Carlos I, 134 - 1.º, 1200-651 Lisboa
Telefone: +351 213 928 400

10) Contacto

Para questões de proteção de dados, contacte-nos:

E-mail: contacto@amor24.pt
Telefone: +45 71 22 81 61
Horário de atendimento: 08:00–17:00 (dias úteis)