Envios & Entregas
Envio gratuito em encomendas ≥ 50 € para Portugal Continental e Espanha (Península). Para encomendas < 50 € e para ilhas, aplicam-se as tarifas abaixo.
Zonas de Entrega
- Portugal Continental — zona principal de venda e entrega.
- Espanha (Península) — entrega ao domicílio via Correos Express.
- Ilhas de Espanha — Islas Canarias (Santa Cruz de Tenerife e Las Palmas) via Asigna; Islas Baleares via Correos Express.
- Portugal — Açores — via UPS (pagamento apenas online; sem “pagamento na entrega”).
Tarifas de Envio (encomendas < 50 € e envios para ilhas)
Portugal Continental — Correos Express (Domicílio)
Aplicável a encomendas com valor inferior a 50 €.
4,74 €
Portugal Continental — NACEX (Domicílio)
Aplicável a encomendas com valor inferior a 50 €.
5,00 €
Portugal Continental — NACEX (Levantamento em Ponto)
Aplicável a encomendas com valor inferior a 50 €.
3,96 €
Entrega estimada em 24 h úteis (dias úteis).
Espanha (Península) — Correos Express (Domicílio)
Aplicável a encomendas com valor inferior a 50 €.
4,00 €
Islas Canarias — Asigna (Santa Cruz de Tenerife & Las Palmas)
Envios efetuados por via marítima todas as quartas-feiras; entrega na segunda-feira seguinte.
8,57 €
Islas Baleares — Correos Express (Domicílio)
Entrega ao domicílio nas Ilhas Baleares.
8,29 €
Portugal — Açores — UPS (Domicílio)
Pagamento apenas online (sem “pagamento na entrega”).
19,50 €
Prazo de entrega: até 7 dias após expedição.
Envio gratuito: oferecido em encomendas ≥ 50 € para Portugal Continental e Espanha (Península). Para Ilhas (Canárias, Baleares, Açores), aplicam-se sempre as tarifas indicadas.
Prazos de Entrega
- Portugal Continental: 24–48 h úteis após expedição.
- Espanha (Península): 24–48 h úteis após expedição.
- Islas Canarias: envio por via marítima às quartas-feiras, entrega na segunda-feira seguinte.
- Islas Baleares: prazo dependente de transporte aéreo/marítimo.
- Açores: até 7 dias após expedição.
O processamento das encomendas é efetuado em 1 dia útil após confirmação do pagamento. Entregas realizadas apenas em dias úteis. Prazos indicativos; podem variar por morada, transportadora, época alta e feriados.
Pagamento na Entrega (se aplicável)
Disponível em Portugal Continental conforme a transportadora selecionada. Não disponível para Açores e Ilhas de Espanha (Canárias e Baleares). Poderão aplicar-se taxas da transportadora.
Seguimento da Encomenda
- Após o envio, receberá um e-mail e/ou SMS da transportadora com o número de rastreio.
- Pode também acompanhar o estado da sua encomenda em “A minha conta” em Amor24.pt.
- As embalagens são 100 % discretas, sem qualquer referência ao conteúdo.
Contactos
E-mail: contacto@amor24.pt
Telefone: +45 71 22 81 61
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Política de Devoluções & Reembolsos
Prazo de 30 dias · Sem taxa administrativa · Portes de devolução por conta do cliente (salvo defeito/erro)
1) Âmbito & Prazo
O consumidor dispõe de 14 dias para exercer o direito legal de livre resolução (Decreto-Lei n.º 24/2014). A Amor24.pt oferece, adicionalmente, um prazo estendido de 30 dias a contar da receção da encomenda, nas mesmas condições.
2) Como iniciar uma devolução
- Pela sua conta: Conta > Encomendas > selecione a encomenda > Solicitar devolução.
- Por e-mail: envie para contacto@amor24.pt indicando nº de encomenda, artigo(s) e motivo.
A morada e instruções de devolução (RMA) serão enviadas por e-mail após aprovação. Não envie artigos antes de receber instruções oficiais.
3) Condições dos artigos
- Artigos em perfeito estado, com etiquetas e embalagem original intacta.
- Manuseio apenas necessário para verificar a natureza/características; uso além do necessário pode implicar dedução por depreciação.
- Inclua o nº da encomenda dentro da embalagem.
4) Custos & Portes
- Sem taxa administrativa de devolução.
- Portes de devolução: a cargo do cliente, exceto em defeito de fabrico ou erro de envio.
Recomendamos envio registado com prova de expedição.
5) Reembolsos
Processamos o reembolso até 14 dias após receção e verificação dos artigos devolvidos ou após receção de prova de expedição, pelo mesmo meio de pagamento sempre que possível. O crédito poderá demorar a refletir no seu banco.
6) Exceções — Saúde & Higiene (art. 17.º)
Por motivos de proteção da saúde e higiene, não aceitamos devoluções de produtos selados que tenham sido abertos após a entrega, nomeadamente: brinquedos íntimos, roupa interior/lingerie íntima, lubrificantes e cosméticos íntimos, entre outros. Artigos personalizados também estão excluídos.
7) Artigos com defeito ou erro de envio
Contacte-nos em até 48 horas após a entrega: contacto@amor24.pt. Anexe fotos/vídeo e indique o nº de encomenda. Nestes casos, substituímos ou reembolsamos sem custos para o cliente.
8) Trocas
Se pretender trocar por outro artigo/tamanho, trate como uma devolução e faça nova compra. Assim garantimos disponibilidade e prazos rápidos.
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Cada vela foi cuidadosamente moldada para capturar todos os detalhes do formato, e seu tom suave e natural as torna perfeitas para qualquer estilo de decoração, seja uma festa temática, uma despedida de solteiro(a) ou qualquer evento que busque algo diferente. Essas velas não são apenas um acessório decorativo, mas também totalmente funcionais, então você pode acendê-las para criar uma atmosfera aconchegante, íntima e divertida durante a celebração, ou simplesmente deixá-las como decoração para chamar a atenção de todos e arrancar risadas dos seus convidados.
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