Términos y condiciones del servicio

Reglas y condiciones generales que rigen las compras en Amor24.pt .

1) Identificación de la empresa

Nombre comercial: Amor24.pt
CVR / Número de registro: DK29644411
Dirección postal: Gymnasievej 149, st. tv., 4600 Køge, Dinamarca
Correo electrónico: contato@amor24.pt
Teléfono: +45 71 22 81 61
Horario de apertura: 8:00–17:00 (días laborables)

2) Alcance y objeto

Estas Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web Amor24.pt, así como la compra de productos en la tienda online. Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas Condiciones.

3) Pedidos y pagos

Los pedidos se realizan exclusivamente en www.amor24.pt .
El cliente deberá proporcionar información veraz y completa al finalizar la compra.
Después de la confirmación del pago, le enviaremos un correo electrónico con un resumen del pedido.

Métodos de pago aceptados

Tarjetas aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, JCB
Pago en tienda, Apple Pay, Google Pay, PayPal
Pago contra reembolso (COD): disponible solo en Portugal continental, dependiendo del transportista, hasta 150 € (pueden aplicarse tarifas del transportista).

Todos los pagos se procesan de forma segura y encriptada. Amor24.pt no almacena los datos de la tarjeta.

4) Precios, Impuestos y Promociones

Todos los precios están expresados en euros (EUR) e incluyen el IVA al tipo legal vigente. Las campañas, descuentos y promociones son válidas durante el periodo indicado o hasta agotar existencias.

Los gastos de envío se muestran al finalizar la compra y varían según el destino y el valor total de la compra. Envío gratuito en pedidos ≥ 50 € para Portugal continental y España (Península).

Consulte nuestra Política de envío y entrega para obtener detalles completos.

5) Entregas y plazos

Realizamos envíos a Portugal continental y, cuando se indique, a España (Península). Plazo de entrega medio: 24-48 horas laborables tras el envío (variable según la dirección, la temporada y el transportista).

Recibirás un correo electrónico/SMS con el número de seguimiento. Consulta más información en Envíos y Entregas .

6) Devoluciones y reembolsos

El cliente dispone de 30 días para ejercer el derecho de desistimiento gratuito (Decreto-Ley n.º 24/2014), contados a partir de la fecha de recepción.

Excepciones por motivos de salud e higiene (art. 17): productos precintados que no puedan devolverse una vez abiertos, como juguetes íntimos, lencería, lubricantes y productos cosméticos.

Antes de devolver, solicite una autorización de devolución (RMA) por correo electrónico. Los reembolsos se procesan en un plazo de 14 días tras la recepción y verificación de los artículos. Los gastos de envío de la devolución, excepto en el caso de artículos defectuosos, corren a cargo del cliente.

Consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos para obtener más detalles.

7) Garantías y Responsabilidad

Todos los productos se benefician de la garantía legal estipulada en la legislación aplicable.
No seremos responsables de retrasos imputables a terceros (transportistas) o de fuerza mayor.
Las imágenes y descripciones son sólo para fines ilustrativos; pequeñas variaciones, en sí mismas, no dan lugar a un reclamo.

8) Edad mínima

La compra de productos clasificados como "para adultos" está limitada a clientes mayores de 18 años . Al comprar, declara tener la edad legal para consumir alcohol.

9) Ley aplicable y resolución de disputas

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación portuguesa, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables en el país de residencia del consumidor dentro de la UE.

El consumidor puede recurrir a:

Plataforma ODR (Resolución de litigios en línea): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Plataforma de Libro Electrónico de Quejas
Entidad competente en materia de ADR (www.consumidor.gov.pt)

10) Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actuales se publicarán en esta página. La fecha de la última actualización se encuentra en el pie de página.

11) Contacto

Para cualquier pregunta sobre los Términos y Condiciones, contáctenos:

Correo electrónico: contato@amor24.pt
Teléfono: +45 71 22 81 61
Horario de apertura: 8:00–17:00 (días laborables)

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