Política de Protección de Datos Personales

Amor24.pt cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación portuguesa aplicable.

1) Controlador (Controlador)

La entidad responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web Amor24.pt es:

Nombre comercial: Amor24.pt
CVR / Número de registro: DK29644411
Correo electrónico: contato@amor24.pt
Teléfono: +45 71 22 81 61
Dirección postal: Gymnasievej 149, st. tv., 4600 Køge, Dinamarca
Horario de apertura: 8:00–17:00 (días laborables)

2) Datos recopilados

Podemos procesar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto (nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico).
Información de facturación y pago.
Datos de navegación y preferencias (cookies, idioma, historial de compras).
Información proporcionada en formularios (contacto, newsletter, atención al cliente).

3) Finalidades del Tratamiento

Gestión y envío de pedidos, facturación y comunicaciones asociadas.
Brindar soporte al cliente y responder a solicitudes de información.
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
Envío de campañas y newsletters (con consentimiento).
Mejora continua de la experiencia del sitio web y prevención del fraude.

4) Base legal del tratamiento

El tratamiento se realiza con base en el artículo 6 del RGPD, es decir:

Ejecución del contrato (procesamiento de pedidos y pagos).
Consentimiento (comunicaciones de marketing/newsletter).
Interés legítimo (mejora del servicio, seguridad y prevención del fraude).
Cumplimiento de obligaciones legales (facturación y contabilidad).

5) Periodos de almacenamiento

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines indicados y durante los plazos legales (especialmente fiscales y contables). Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan de forma segura.

6) Derechos del titular de los datos

De conformidad con los artículos 12 y 15 a 21 del RGPD, el usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales.
Corrección de datos inexactos o incompletos.
Borrado (“el derecho al olvido”).
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento (incluida la mercadotecnia directa).
Portabilidad de datos.
Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte al tratamiento previo).

Para ejercer cualquiera de sus derechos, contáctenos por correo electrónico a contato@amor24.pt . Le responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7) Seguridad y confidencialidad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la pérdida o la destrucción. Las comunicaciones están protegidas mediante cifrado SSL y los pagos se procesan a través de plataformas certificadas.

8) Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar la navegación y personalizar tu experiencia. Consulta nuestra Política de Cookies para obtener más información y gestionar tus preferencias.

9) Quejas y Autoridad de Supervisión

Si considera que sus datos se están tratando de forma incorrecta, puede presentar una reclamación ante la autoridad nacional:

CNPD — Comisión Nacional de Protección de Datos
AV. D. Carlos I, 134 - 1.er piso, 1200-651 Lisboa
Teléfono: +351 213 928 400

10) Contacto

Para cuestiones de protección de datos, por favor contáctenos:

Correo electrónico: contato@amor24.pt
Teléfono: +45 71 22 81 61
Horario de apertura: 8:00–17:00 (días laborables)

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